Объясним, что входит в комплекс и что можно убрать
Расскажем, какие выплаты положены
Пришлём агента, если он нужен
Консультация бесплатная, заказывать ничего не обязательно.
В течение часаприезжает агент, в любое время суток
0 ₽выезд агента и консультация
9 678,63 ₽пособие на погребение, поможем оформить
Что происходит после звонка
Машина службы у дома: агент приезжает в течение часа, в любое время суток
Разговор по телефонуСпрашиваем, где находится человек и что уже сделано. Если смерть дома — подсказываем, кого вызвать в первую очередь. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Приезд агентаАгент приезжает туда, где вам удобно: домой, в морг или в офис. Привозит бланки договора и прайс, ничего не привозит на продажу.
Расчёт и договорСчитаем сумму по вашей ситуации и фиксируем её в договоре до начала работ. Отказаться на этом шаге можно без последствий.
Документы и договорённостиАгент собирает свидетельство о смерти, согласует день с кладбищем или крематорием, заказывает транспорт и зал прощания.
День похоронАгент сопровождает: встречает у морга, следит за транспортом и временем, решает вопросы на месте, чтобы семья этим не занималась.
Что бесплатно, а что платно
Что
Как считается
Выезд агента и консультация
Бесплатно, в любое время суток
Оформление документов на похороны
Входит в работу агента
Согласование с моргом, кладбищем, крематорием
Входит в работу агента
Перевозка умершего в морг
По тарифу перевозки, называется до выезда
Сбор документов по доверенности
Платно, если оформляете доверенность на агента
Ритуальная одежда и принадлежности, доставка в морг
По прайсу, выбираете сами
Итоговую сумму агент называет до начала работ и вписывает в договор. Дополнительные услуги считаются только с вашего согласия.
Что агент делает за вас
Похороны — это десяток дел с жёстким сроком: медицинское свидетельство, гербовое свидетельство в ЗАГСе, место на кладбище или запись в крематорий, транспорт, одежда, зал прощания. Агент ведёт их параллельно и знает, где что делается быстрее, поэтому семья не ездит по инстанциям в первые сутки.
Отдельно агент подсказывает, что положено бесплатно: гарантированный перечень услуг по 8-ФЗ и пособие на погребение. На этом можно сэкономить заметную часть расходов, если знать порядок.
Если агент приехал, которого вы не вызывали
Бывает, что в морге или дома появляется человек и представляется агентом «от службы». Попросите удостоверение и название организации, не подписывайте бумаги и не отдавайте документы умершего. Позвоните в справочную: скажем, наш это агент или нет.
Частые вопросы
Сколько стоит вызвать агента?
Выезд и консультация бесплатные. Платите только за услуги похорон, и сумму называют до начала работ.
Куда приедет агент?
Туда, где удобно вам: домой, в морг или в наш офис на Афонской улице, 2. Ночью и в выходные тоже.
Обязательно ли заказывать похороны у того, кто приехал?
Нет. Пока договор не подписан, вы ничего не должны, даже если агент уже приезжал и считал смету.
Что взять с собой к приезду агента?
Паспорт умершего, его полис и СНИЛС, если они под рукой, и свой паспорт. Остального агент подскажет на месте.
Агент занимается кремацией тоже?
Да. Он записывает в крематорий, оформляет документы и сопровождает в день прощания.
Отзывы о нашей работе
5,0★★★★★97 отзывов и 100 оценок на Яндекс.Картах
Отзывы настоящие: их оставляют в карточке организации на Яндекс.Картах, мы их не редактируем и не удаляем. Открыть все отзывы.
Для улучшения работы, сайт использует файлы cookies. Оставаясь на сайте или кликая на кнопку «Принимаю», вы даете свое согласие на использование cookie в соответствии c политикой конфиденциальности и закона 152-ФЗ «О персональных данных»